（）是预防和控制风险最廉价的方式。

制定突发事件（）和处理方案有助于社会组织的生存和发展。

A、控制

B、评估

C、协调

D、处理

行为的不规范，是指在制定正式的成文的法律、规章和制度的时候自相矛盾，系统性的不一致，在严重的情况下明显地互相冲突。

A、对

B、错

我们在处理突发事件时首先遇到的问题是（）

A、与事故中伤亡者亲属的沟通

B、国家的损失问题

C、管理者要面对社会公众的反应

D、上级领导如何指示

突发事件对社会心理的影响表现在以下几个方面（）。

A、事后震惊

B、重现

C、责难、内疚

D、改变信念

突发事件管理应对中常见的失误是（）麻痹大意，疏于防范，没有科学的应对机制，素质低下，无能应对，就事论事，不能利用突发事件潜藏的机遇