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导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到()。

A、多与旅游接待单位沟通,及时了解信息

B、尊重旅游接待单位

C、工作上相互支持

D、遇到问题要保证接待单位的利益

E、请旅行社安排接待单位外出旅游

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【不定项选择题】妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故,是保证旅游服务质量,提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社,阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。在一次旅游接待过程中,由于接待人员或旅行社人员疏忽,耽误了乘火车,此时,接待人员应该()。


A、立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助B、尽快与火车站联系,争取让客人改乘后续列次C、稳定游客情绪,向游客赔礼道歉D、及时通知下一站,对日程做相应调整E、写出事故报告,查明原因和责任,责任者应承担经济损失
()是旅游接待业务的核心。
A.服务质量
B.导游讲解
C.采购质量
D.环境开发

【单选题】下列发展目标中,不属于旅游经济可持续发展基本目标的是()。


A、改善旅游接待地区居民的生活质量B、促进旅游业的公平发展C、为旅游者提供高质量的旅游经历D、扩大旅游接待地区的市场规模
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